[스크랩] 데일 카네기의 인간처세론

데일 카네기의 인간처세론

 

1. 우호적이 되는 7가지 원칙

 

① 미- 미소는 우리를 행복하게 한다.

o 一笑 一 少, 一怒 一 老

o 옳소 , 좋소, 맞소, 그렇소, 미소

② 인 -인사는 우리의 마음을 열개 한다

③ 대- 대화는 서로의 이해를 높여준다.

④ 칭 -칭찬은 서로 용기를 준다.

⑤ 비- 비난하기 보다는 이해를 한다.

⑥ 비- 비판하기 보다는 협조를 한다.

⑦ 불- 불평하기 보다는 칭찬을!

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2. 호감을 주는 4가지 비결

 

①이름 잘 기억하기

② 경청

③ 솔선수범

④ 자제력

 

3. 협력을 얻는 7가지 원칙

 

① 열렬한 욕구 일으키기

② 관심

③ 이해

④ 호응

⑤ 논쟁보다는 화해

⑥ 정중한 요청

⑦ 의욕을 일으키는 동기부여

 

4. 갈등해소 7가지 원칙

 

① 잘못 인정

② 상대방의 중요성 인정

③ 실수는 자산

④ 체면세어주기

⑤ 명성부여

⑥ 심층면담

⑦ 타인을 위한 봉사

출처 : 다음카페 한국행복경영자협회

글쓴이 : skyblue 원글보기

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