Louisiana

고객보다 먼저 미래에 도달하라. 디지털 혁명이 비즈니스의 지도를 바꾸고 있다. 이제 고객은 모바일로 기업과 실시간 소통하며 자신에게 맞는 새로운 제품과 서비스를 요구하고 있다. 이러한 변화의 중심에서 고객과 소통하는 기업이 되기 위해 어떤 노력을 해야 할까. 지난 1월 4일 KMA가..

프레임 밖으로 혁신하라. 디지털 시대, 아날로그에서 기회 찾다. 최근 과도한 디지털화로 인해 아날로그적 감성으로의 회귀를 외치는 움직임이 확대되고 있다. 이제 스마트한 디지털 영역도 그 자체만으로는 한계가 있기 때문이다. 인간의 감성을 건드리는 아날로그 추임새는 디지털 시..

성공하려면 문제를 정확히 보라 모든 직장인들의 시연은 절절하다. 승진에서 탈락되고 좌천되는가 하면 상사가 나만 괴롭히는 것 같다. 그럴 때마다 대부분 회사를 나가라는 뜻 인가? 라며 지레짐작한다. 중요한 것은 문제의 핵심을 파악하는 것이다. 지난 10월 11일 KMA가 주최한 리더스 모..

저 성장기를 넘어서라. 경영의 구루 마쓰시타 고노스케는 호황은 좋지만 불황은 더 좋다. 준비된 자에게 위기는 오히려 기회다. 라는 유명한 말을 남겼다. 경기에는 흐름이 있고 불황 뒤에는 호황이 오기 마련이다. 다소의 숨고르기와 체력 비축은 필요하겠지만 저 정장기라고 군살 제거..

성장 형으로 내실화하라. 아직도 끝을 알 수 없는 저성장 속에서 경영 내실화라는 목표를 설정한 우리 기업들이 생존이라는 기착지를 지나 지속 성장이라는 결승점에 다다르기 위해서는 무엇을 해야 할까. 단순히 비용을 절감하고 사업부를 조정하는 정도로는 내실을 다졌다라고 말하기 ..

실패에서 배우는 경영 (윤리의식) 경영에서 윤리의식은 이중적이다. 경영에서 윤리의식은 이중적이다. 아무리 강조해도 자나 치지 않은 것이지만 동시에 경영자도 모르는 사이에 자칫 소홀해지기 쉽다. 눈앞에 보이는 이익이 기업의 윤리의 윤리적 실천을 가로막고 있거나 윤리경영을 여..

VOC는 전사가 공유해야 의미 있다. VOC 분석을 정확하게 하기 위해서는 VOC 코드체계가 제대로 되어 있는지 파악하고 MECE 원칙에 따라 VOC 코드를 구성해 더 나은 서비스를 위한 실질적인 아이디어가 될 수 있도록 해야 한다고 강조했다. 이렇게 VOC 코드체계를 명확히 구성한 후에 가장 중요한..

사회적 기업의 영역 확산 지구 온난화, 부패 등이 문제 이슈화되면서 기업의 인식 전환 이뤄져 사회적 기업은 비영리조직(NGO)과 영리기업의 중간 형태로 일반 회사처럼 근로자를 고용하여 영업활동을 수행한다. 취약계층에 대한 일자리와 사회서비스를 제공하는 것이 목적이며 창출된 이..

실패에서 배우는 경영 도시바의 도전(挑戰) 아닌 도전(盜錢) 최근 일본을 대표하는 제조 기업 중 소니와 파나소닉보다 훨씬 오래 전에 창업한 장수 기업 도시바가 여론의 질타를 받고 있다. 그동안 경영자가 사업 부문 현장에 무리하게 이익을 올리도록 압력을 가함으로써 오랫동안 조직..

기업 지속가능성에 관한 10가지 실수 1, 비전 부족 - 우리는 지금 지속가능성과 관련된 측면에서 어는 위치에 있으며 현재 우리가 하고 있는 것은 무엇인가? 와 같은 질문을 던짐 - 더 창조적 접근으로 이러한 질문, 이 사회는 10년 내에 무엇이 되기를 원하는가? - 이러한 접근을 통해 기업들..